Sandra Weiblen, Marketing Manager bei optimise-it GmbH. Wir haben über Customer Experience und Lead Generation gesprochen. Auf welche Dinge es ankommt und wie man die Customer Experience optimieren kann. Customer Experience, Lead Generation, Live-Chat, Organische Marketingmaßnahmen, Messbarkeit der Kundenzufriedenheit, Webseitengeschwindigkeit & Live Chat vs. Chat Bot. Wie schnell sollte man in einem Live-Chat antworten und wie man seine Zielgruppe am besten kennenlernen kann?